Atención ciudadanía: evite fraudes y suplantaciones en las Zonas de Parqueo Pago La Terminal de Transporte S.A. hace un llamado a la ciudadanía para que permanezca alerta frente a posibles casos de suplantación y cobros irregulares en sectores donde opera el sistema de Zonas de Parqueo Pago (ZPP).
Recientemente se han recibido reportes de presuntas actividades fraudulentas en localidades como Suba, Chapinero y Fontibón, donde personas ajenas a nuestra operación estarían realizando cobros indebidos o haciéndose pasar por personal vinculado al sistema y a La Terminal.
La entidad recuerda que la suplantación de funciones o de la imagen institucional de organismos públicos constituye una conducta ilegal que puede dar lugar a investigaciones y acciones administrativas y judiciales por parte de las autoridades competentes.
Se recomienda a los usuarios verificar siempre los canales oficiales de pago y reportar cualquier situación sospechosa a través de los medios de atención autorizados.
Invitamos a todos los usuarios a verificar que el personal autorizado:
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Porte uniforme e identificación visible.
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Se encuentre debidamente identificado con carné, gorra y chaqueta de color azul con el logo de Zona de Parqueo Pago y el logo institucional de la Alcaldía Mayor de Bogotá.
Además, con el fin de brindar mayor seguridad a los usuarios y prevenir casos de fraude o suplantación, la ciudadanía puede verificar en tiempo real la identidad del personal autorizado de Zona de Parqueo Pago.
Para hacerlo, debe ingresar al sitio web oficial de Zona de Parqueo Pago www.zonadeparqueopago.gov.co y seleccionar el botón "Verifica al personal". Allí podrá ingresar el número de cédula del operador y hacer clic en "Verificar".
Si la información corresponde a un colaborador autorizado, el sistema mostrará el mensaje "Personal activo Verificado", indicando además el rol que desempeña y los tramos o sectores donde se encuentra autorizado para prestar sus servicios.
Si el sistema arroja el mensaje "No verificado", significa que el número de cédula ingresado no corresponde a personal autorizado de Zona de Parqueo Pago y, por lo tanto, el ciudadano debe abstenerse de realizar cualquier pago o transacción y reportar la situación a los canales oficiales como el 123.
Formas de pago anticipado habilitadas
1. Aplicación móvil ZPP Bogotá
Disponible para descarga en tiendas iOS y Play Store o mediante el código QR ubicado en la señalización oficial o a través del siguiente enlace: https://linktr.ee/zonadeparqueopago
2. Asistente virtual ZIPI Línea oficial WhatsApp: 305 939 3333 https://wa.me/573059393333
Asimismo, a través de las aplicaciones aliadas Flypass y Gopass también es posible realizar reservas y pagos anticipados.
En caso de realizar el pago en efectivo, solicite siempre al operador en vía el comprobante de pago, el cual será enviado al número de celular registrado por el usuario. Recordamos a la ciudadanía que los operadores de la Zona de Parqueo Pago no están autorizados para recibir pagos mediante cuentas personales, billeteras digitales o plataformas electrónicas como Nequi, Daviplata u otros medios similares. Asimismo, el sistema no realiza entrega de vales, recibos físicos escritos a mano o comprobantes no oficiales. Y tener en cuenta que realizar pagos a través de medios no autorizados no valida el uso del cupo de estacionamiento ni lo exime de posibles medidas o sanciones aplicadas por el personal autorizado de ZPP en la celda ocupada. En caso de detectar irregularidades:
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No entregue dinero a personas no identificadas.
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Solicite validación del servicio.
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Reporte inmediatamente cualquier caso sospechoso a los canales oficiales de ZPP a través del correo electrónico zonadeparqueopago@terminaldetransporte.gov.co o mediante las líneas PBX 601 4233600 y 601 4233630, opción 3.
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Para más información sobre el funcionamiento de las Zonas de Parqueo Pago, canales autorizados y recomendaciones de uso, la ciudadanía puede consultar el sitio web oficial https://www.zonadeparqueopago.gov.co/ y las redes sociales de ZPP (@TerminalBogota @ZonaParqueoPago).
Recordamos que las Zonas de Parqueo Pago operan bajo la reglamentación establecida por el Distrito y hacen parte de la estrategia de organización del espacio público y la movilidad de la ciudad.
Los recursos obtenidos mediante este sistema contribuyen al fortalecimiento de:
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Espacio público.
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Señalización y movilidad.
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Recuperación y organización del estacionamiento en vía.
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Cultura ciudadana.
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Recursos destinados al FET.
Invitamos a todos los ciudadanos a utilizar únicamente los medios oficiales y a contribuir con la legalidad, transparencia y buen uso del sistema.
Oficina Asesora de Comunicaciones Terminal de Transporte S.A.